一、依行政院人事行政總處(以下簡稱人事總處) 112 年 12 月 13 日總處給字第 11200030982 號函辦理,並檢附原函影本 1 份。 |
二、本方案富邦產險公司原提供 24 小時電話投保服務,該公司 基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素 考量,自 113 年 1 月 1 日起電話專人投保服務時段調整為上午 8 時至晚上 9 時,晚上 9 時至翌日上午 8 時將改以語音機器人 引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線 上自助投保。
三、有關旨揭方案變更電話投保之服務方式等 DM 相關資訊,請參閱人事總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/)最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利 e 化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon.com/hwc);如有投保相關疑問,服務電話: 0809-019-888 。